Ürün kapsamı
İlk talepten satış sonrasına kadar ortak kayıt düzeni.
Müşteri kiminle görüştü, hangi teklif gönderildi, sonraki görev kime ait, ziyaret ne zaman yapılacak ve fırsat neden bekliyor? TourixPro CRM bu soruların cevabını dağınık mesajlar yerine yetkili ekiplerin kullandığı tek kayıtta tutar.
Hangi ekipler için?
- Emlak ofisleri ve proje satış ekipleri
- Makine, metal, profil ve endüstriyel ürün satıcıları
- Havuz, teknik servis, bakım ve saha ekipleri
- Mermer, yapı malzemesi ve proje bazlı satış firmaları
Talepler nereden gelir?
- Web sitesi keşif ve iletişim formları
- AI Chatbot ve WhatsApp görüşmeleri
- Telefon, fuar, referans ve saha ziyaretleri
- Excel aktarımı veya uygun sistemlerden API bağlantısı
Kullanım senaryoları
- Satış fırsatları unutulmaz.
- Yönetim ekip performansını görür.
- Teklif ve tahsilat süreçleri kayıt altına alınır.
İhtiyaç, hedef müşteri, operasyon akışı ve mevcut veri kaynakları belirlenir.
Panel, yetki, içerik, entegrasyon ve raporlama yapısı devreye alınır.
Ürün; demo, teklif, CRM ve web sitesi akışına bağlanarak müşteri bulma sistemine dahil edilir.
TourixPro CRM SSS
Kurulum, veri aktarımı ve satış takibi hakkında merak edilenler.
TourixPro CRM sadece emlak firmaları için mi?
Hayır. Emlak ve proje satışında güçlü senaryolarımız var; ancak müşteri, teklif, görev, ziyaret ve ödeme takibi yapan her saha satış ekibi için uyarlanabilir. Makine, havuz, mermer, hizmet ve proje bazlı satış yapan firmalarda da kullanılabilir.
Excel, WhatsApp ve dağınık notlardan geçiş zor olur mu?
İlk aşamada mevcut takip düzeni incelenir. Müşteri kartı, teklif alanları, görevler ve raporlar sade bir yapıya alınır. Amaç ekibi yormadan, unutulan takipleri ve dağınık müşteri bilgisini tek panelde toplamaktır.
Yönetim hangi bilgileri görebilir?
Aktif fırsatlar, geciken takipler, teklif durumu, ziyaret planı, tahsilat notları, satış ekibi performansı ve müşteri kaynakları raporlanabilir. Böylece satış süreci kişisel hafızaya bağlı kalmaz.
AI asistan CRM içinde ne işe yarar?
AI asistan; geciken takipleri hatırlatma, müşteri notlarını özetleme, teklif risklerini gösterme ve uygun ürün ya da portföy eşleştirme gibi konularda satış ekibine destek olur. Kurgusu firmanın satış disiplinine göre belirlenir.
Web formu ve chatbot talepleri CRM'e aktarılabilir mi?
Evet. İsim, şirket, iletişim bilgisi, sektör, ilgi alanı ve konuşma özeti uygun API veya form bağlantısıyla CRM'e yeni talep olarak kaydedilebilir.
Mevcut müşteri verileri nasıl aktarılır?
Excel veya mevcut sistemdeki kayıtlar önce alan, tekrar, eksik bilgi ve veri kalitesi açısından incelenir. Onaylanan kayıtlar örnek aktarım kontrolünden sonra sisteme alınır.
Kullanıcı yetkileri ayrılabilir mi?
Evet. Satış temsilcisi, yönetici, teknik ekip, muhasebe veya dış kullanıcı için müşteri, teklif, görev ve rapor erişimleri ayrı ayrı sınırlandırılabilir.
CRM kurulumu ne kadar sürer?
Sade müşteri, pipeline, görev ve temel rapor kapsamındaki pilot çoğunlukla birkaç hafta içinde hazırlanabilir. Veri temizliği, özel teklif yapısı, entegrasyon ve kullanıcı sayısı süreyi etkiler.
Ücretsiz görüşme ile ücretli süreç analizi arasındaki fark nedir?
Ücretsiz görüşmede temel ihtiyaç ve ürün uyumu değerlendirilir. Ücretli süreç analizinde departman görüşmeleri, mevcut veri incelemesi, alan ve yetki tasarımı, entegrasyon listesi ve uygulama planı hazırlanır.
Ekip eğitimi veriliyor mu?
Evet. Yönetici ve kullanıcı eğitimleri görevlerine göre ayrılır. Pilot kullanım sırasında gelen sorular ve eksik alanlar değerlendirilerek canlıya geçiş öncesinde düzenlenir.